La liste de blocage est la section du module Contact dans laquelle les autorisations sont gérées pour communiquer à partir du module Contact. En fonction de votre DMS et des paramètres souhaités, l'autorisation est importée et l'autorisation obtenue à cet endroit peut également être exportée vers d'autres sources de données telles que votre DMS..
Dans le menu de la liste des blocs, plusieurs onglets permettent de gérer les autorisations.
Clients bloqués
Il s'agit de la liste des clients dont la communication est bloquée dans le module Contact. Raisons du blocage :
- A partir de votre DMS, la serrure est réglée, ce qui est respecté dans le module Contact.
- Vous avez bloqué un client en le recherchant et en cochant "bloquer
- Le client a 18 voitures ou plus à son actif
Voitures bloquées
Les voitures bloquées sont toujours liées à un client bloqué dans le module Contact. Il est possible d'effectuer une recherche dans la liste par numéro d'immatriculation ou VIN.
Désinscription de la réception de messages relatifs à l'automobile
Les clients qui se sont désinscrits de la liste des destinataires de messages relatifs à l'automobile peuvent être retrouvés dans cet onglet avec leur adresse électronique et la date de leur désinscription.
Un désenregistrement peut être alimenté par :
- votre DMS
- par le client par le biais d'un message électronique reçu
Se désabonner pour recevoir des nouvelles et des offres
Les clients qui se sont désabonnés de la réception de messages commerciaux sont affichés dans cet onglet. L'heure de la désinscription est indiquée et des options permettent d'enrichir ou de télécharger les données de désinscription si d'autres plateformes de messagerie sont également utilisées.
Un désenregistrement peut être alimenté par :
- votre DMS
- par le client par le biais d'un message électronique reçu
Respecter les radiations
Tous les messages envoyés via le module Contact respectent le consentement saisi par le client. Un désenregistrement peut être annulé, mais il faut bien sûr en avoir l'autorisation explicite.