Contactmomenten zijn er in verschillende categorien en soorten. Ze zijn per type en merk volledig te beheren. Van uitrekenmoment en instelling van het bericht tot opvolging en rapportering. Marketing automatisering die je zelf kunt beheren.
Contactmomenten per categorie
Contactmomenten zijn per categorie ingedeeld op meerdere lagen
- Per afdeling, te selecteren als tabblad
- sales
- after sales
- spontaan bericht
- overig
- Per type contactmoment, te selecteren onder de pijlen
- bij Sales
- Interesse
- Koop
- Aflevering
- Opvolging
- bij After Sales
- Uitnodiging
- Bezoek
- Opvolging
- Win back
- bij Sales
Contactmomenten per soort
Per fase in een sales of after sales proces tref je de contactmomenten zelf aan. Per contactmoment kun je twee zaken beheren
- de criteria instellen om het moment te berekenen en te verzenden
- de berichten instellen en aanpassen die de klant ontvangt
