En tant que groupe automobile, il est possible d'envoyer une campagne à partir de plusieurs succursales. Cette opération peut être effectuée à partir du module Contact de l'organisation.
Sélectionnez "campagnes" dans le menu marketing.
Étape 1
Sélectionnez le bouton "campagne pour mes concessionnaires".
Nom de la campagne
Saisissez le nom de la campagne et, le cas échéant, une description. Le nom et la description peuvent être lus par un employé de l'agence dans le calendrier marketing où la campagne est préparée/envoyée.
Support et sujet
Sélectionnez le support, dans cet exemple "e-mail". Saisissez ensuite l'objet de l'e-mail. Avec cet objet, l'e-mail atterrit dans la boîte aux lettres de vos clients.
Conseil : si vous souhaitez utiliser un pré-en-tête, vous pouvez le définir dans le modèle de courrier électronique.
Date du pays et date d'expiration
Une campagne a un moment d'envoi idéal mais aussi une durée de vie limitée.
Saisissez la date et l'heure d'envoi sous "date du plan". Saisissez ensuite la date et l'heure auxquelles le message ne doit plus être envoyé car la pertinence n'est plus d'actualité. Après cette date, la campagne disparaît du calendrier si elle n'a pas été envoyée.
Marque et profil d'expédition
Sélectionnez la marque ou le style maison du message que vous souhaitez envoyer.
Choisissez ensuite un profil d'expédition. Un profil général, un profil de vente et un profil de service après-vente sont disponibles pour vos entreprises. Vous pouvez (faire) les configurer.
Ensuite, vous avez la possibilité de saisir un nom sous lequel la campagne peut être reflétée par concessionnaire dans le module Contact parapluie.
Activation de la campagne de manière centralisée ou par concessionnaire
Si vous souhaitez placer une campagne dans le calendrier de vos concessions, sélectionnez l'option "manuellement à partir du calendrier par concessionnaire". Le mailing doit alors être activé par concessionnaire pour l'envoi.
En tant que groupe de revendeurs, vous pouvez également envoyer la campagne de manière décentralisée mais automatique à partir de votre module umbrella Contact. Pour ce faire, sélectionnez l'option "activer et envoyer automatiquement par revendeur".
Sélection des entreprises
En fonction de la langue sélectionnée, les revendeurs dont le profil contient ce paramètre seront affichés. À cet endroit, sélectionnez les revendeurs pour lesquels vous souhaitez préparer le mailing à envoyer ou l'envoyer directement.
Cliquez sur "étape suivante
Étape 2
Sélectionner un modèle
Sélectionnez le modèle d'e-mail que vous souhaitez envoyer.
Le modèle s'ouvre en aperçu. Cliquez sur "sélectionner" en bas de la fenêtre pop-up si vous souhaitez continuer.
Étape 3
Sélection des clients
Dans ce menu, vous pouvez sélectionner des clients en cliquant sur des critères.
Cette opération peut être effectuée sur la base des champs suivants :
- Modèle
- Âge de la voiture
- Période de possession
- Dernière visite de maintenance
- Dernière visite
- Dernier kilométrage enregistré
Sélection d'options et d'exclusions
Il est possible de cocher des options supplémentaires si elles sont activées pour votre entreprise. Vous pouvez également inclure des clients à exclure dans cette sélection.
Cliquez ensuite sur "enregistrer" pour finaliser ou envoyer la campagne.
Dans le calendrier des campagnes et sous les campagnes, vous pouvez trouver l'emailing et voir les résultats.