Les moments de contact se déclinent en différentes catégories et types. Ils sont entièrement gérables par type et par marque. Du calcul et de la configuration du message au suivi et à l'établissement de rapports. Une automatisation du marketing que vous pouvez gérer vous-même.
Moments de contact par catégorie
Les moments de contact sont classés par catégorie sur plusieurs niveaux
- Par départementà sélectionner comme onglet
- ventes
- service après-vente
- message spontané
- autres
- Par type de contact, sélectionnable sous les flèches
- à la vente
- L'Intérêt
- Acheter
- Livraison
- Suivi
- au service après-vente
- Invitation
- Visiter
- Suivi
- Gagner en retour
- à la vente
Moments de contact par espèce
Pour chaque phase d'un processus de vente ou d'après-vente, vous trouverez les moments de contact proprement dits. Vous pouvez gérer deux choses par moment de contact
- définir les critères de calcul et d'envoi du moment
- paramétrer et personnaliser les messages que le client reçoit
