Service Activated Roadside Assistance (SARA) wordt getriggered door de datum van het laatste onderhoud of seizoenscheck in het DMS. De datum onderhoud wordt per DMS op een eigen manier vastgelegd. Online Service History (OSH) is het digitale onderhoudsboekje van de auto waarin onderhoud wordt geregistreerd via het merk.
De meest recente onderhoudsdatum in OSH wordt vergelekenen met de datum onderhoud in het DMS. Hierbij wordt rekening gehouden met uitvoerende dealer, deze moeten gelijk zijn in beide databronnen.
Op het moment dat de datum in OSH recenter is dan in DMS, dan is er een mogelijkheid om de datum aan te laten passen in de Contactmodule. Dit kan per auto of automatisch.
Cliquez sur "vos relations" et "analyses de données".
Klik op de button ‘SARA OSH vs DMS’
Uitleg weergave van de data en kolommen
A. De datum onderhoud zoals in het DMS bekend is
B. De datum onderhoud zoals deze in het fabriekssysteem werd vastgelegd
C. Het verschil in aantal dagen tussen beide data
Controleren van de auto
Klik op het VIN en alle aanwezige DMS data wordt getoond in een popup
Corrigeren van de datum laatste onderhoud
Handmatig
Klik per auto op de button aan de rechterzijde
Automatisch
Klik op het vakje om alle auto’s automatisch te laten updaten als de datum in OSH recenter is.
Opmerking
Indien een auto nog recht heeft op assistance op basis van fabrieksgarantie of een used car programma, dan kunt u gerust de datum corrigeren. Dit is niet van invloed op de verrekening met andere assistance programma’s.