La mesure de la rétention de service répertorie les voitures qui ont visité votre entreprise dans l'intervalle d'entretien en fonction du temps. Les données sont affichées dans un tableau et ventilées selon l'âge et la marque du véhicule.
Cliquer sur "Les clients" et "Scan des données".
Sélectionnez le bouton "Mesure de la rétention des services".
Dans cet aperçu, nous avons chargé les données de votre DMS dans le module Contact et vérifié si une visite a eu lieu au plus tard deux mois après l'intervalle de maintenance basé sur le temps.
Voitures - Potentiel dans le DMS
Il s'agit de toutes les voitures que nous avons additionnées sur la base de l'âge (date de la première immatriculation). Les voitures qui ont été bloquées dans le module Contact ne sont pas prises en compte dans ce résumé pour le rendre plus clair.
Voitures - Loyal
Parmi toutes les voitures que nous avons additionnées, nous examinons maintenant celles qui sont passées dans l'atelier de votre entreprise. Nous tenons compte de l'intervalle de maintenance du modèle en question et de la date de la dernière maintenance. Ainsi, une voiture peut avoir jusqu'à deux mois de retard pour une visite.
Fidèle
Nous divisons les voitures fidèles par le potentiel et nous obtenons ainsi un chiffre de fidélité.
Conseil
Il existe des moyens d'augmenter la loyauté sans que cela ne vous coûte quoi que ce soit. Contactez MFX à ce sujet.