Toutes les communications envoyées par le concessionnaire peuvent être consultées sur cette page. Vous pouvez définir une période et consulter le nombre de moments de contact par type et par support.
Sélectionnez "envoyé" dans le menu principal des informations.
Filtre périodique
Sélectionnez une date du et une date au pour sélectionner la période à partir de laquelle vous souhaitez consulter les moments de contact envoyés.
Le nombre de moments de contact envoyés et le nombre de moments de contact non envoyés sont indiqués pour chaque distributeur.
Envoyé par le médium
Pour connaître le nombre de moments de contact envoyés par support et par revendeur, cliquez sur l'icône + dans la colonne "non envoyé".
Appliquer des filtres de pays, de marque et de type de contact
Si vous souhaitez appliquer des filtres aux chiffres par espèce, vous pouvez le faire via les menus déroulants par espèce dans la barre.
Détails des messages envoyés par le concessionnaire
Cliquez sur la ligne d'un concessionnaire dans l'aperçu pour voir les chiffres du concessionnaire en détail.
En cliquant sur le numéro, vous verrez apparaître les clients auxquels un contact du type que vous avez sélectionné a été envoyé. Les statistiques de la période sont affichées à l'écran.
Contrairement à l'entreprise automobile, vous ne pouvez pas consulter le statut de chaque client à partir de cette page (vous ne pouvez pas consulter les détails du client).
Statistiques sur les courriels par concessionnaire
Pour visualiser et comparer les statistiques d'e-mails par revendeur, vous pouvez cliquer sur l'icône + dans la colonne e-mail. L'ordre d'ouverture (COR), les mails cliqués par rapport aux mails ouverts (CTO) et les mails cliqués par rapport aux mails délivrés (CTR) seront affichés.
Comparer la période
Si vous souhaitez connaître l'évolution du nombre de moments de contact envoyés, vous pouvez comparer la sélection actuelle avec une période que vous pouvez définir. Cliquez sur le bouton "Comparer" et sélectionnez la période du et la période au.
Vous pouvez voir la différence dans le nombre de moments de contact envoyés par entreprise automobile.
En cliquant sur les icônes +, vous pouvez consulter d'autres données. Par exemple, l'évolution des chiffres du courrier électronique d'ouverture.
Messages non envoyés
Les moments de contact calculés qui n'ont pas été envoyés peuvent également être consultés.
- Supprimé : il s'agit de moments de contact retirés manuellement par un concessionnaire
- Manqué : il s'agit de moments de contact qui étaient pertinents mais qui, en raison d'une mutation dans les données ou de leur pertinence, n'ont pas été envoyés à un moment donné.
Cliquez sur un numéro pour voir à quels clients un moment n'a pas été envoyé.
Télécharger
Si vous souhaitez télécharger un fichier, vous pouvez le faire en cliquant sur le bouton de téléchargement.
