Toutes les communications envoyées se trouvent sur cette page. En cliquant sur les onglets, vous verrez les éléments suivants.
Liste d'envoi / liste suivi
Nombre de moments de contact calculés, divisés en envoyés et non envoyés.
Détails des numéros
Pour chaque support, vous pouvez cliquer sur le numéro et une fenêtre pop-up s'ouvrira avec les détails des clients et le statut de la communication.
Les moments de contact supprimés et manqués sont également sélectionnables. Un moment de contact manqué a été calculé mais n'a pas été envoyé, il n'est donc finalement pas pertinent.
Faire une sélection
Si vous souhaitez effectuer une sélection sur une période spécifique, vous pouvez cliquer sur les champs de date, sélectionner une marque si nécessaire et cliquer sur le bouton "Afficher".
Sélection de téléchargement
Pour télécharger une sélection, cliquez sur le bouton "télécharger". Tous les éléments envoyés seront chargés dans un fichier Excel, y compris la liste de suivi et les campagnes de marketing.
Note ! Pour télécharger une sélection, cliquez d'abord sur le bouton "Afficher".
Campagnes de marketing
Le fonctionnement est le même que celui décrit ci-dessus, mais les coordonnées du client ne sont pas affichées, seul le nombre d'e-mails, de SMS ou de cartes envoyés l'est. En cliquant sur "Prévisualiser l'e-mail", vous pouvez prévisualiser la communication.