{"id":200,"date":"2022-07-20T09:52:16","date_gmt":"2022-07-20T08:52:16","guid":{"rendered":"http:\/\/help.contactmodule.com\/?post_type=ht_kb&p=200"},"modified":"2025-06-04T07:27:34","modified_gmt":"2025-06-04T06:27:34","slug":"klantinformatie","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/help.contactmodule.com\/fr\/knowledgebase\/klantinformatie\/","title":{"rendered":"Consultation des informations sur les clients et les v\u00e9hicules"},"content":{"rendered":"

\u00c0 partir de la liste d'envoi, il est possible d'afficher toutes les informations relatives au client et \u00e0 la voiture. Il est possible de consulter non seulement les donn\u00e9es de base, mais aussi l'historique des contacts et les modifications de donn\u00e9es.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Cliquez sur le nom du client<\/p>\n\n\n\n

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Coordonn\u00e9es du client<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Les donn\u00e9es personnelles sont affich\u00e9es, y compris les autorisations que vous, en tant que concessionnaire pouvez modifier vous-m\u00eame si vous le souhaitez.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Informations sur les voitures<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Les donn\u00e9es de la voiture provenant du DMS sont affich\u00e9es, y compris les dates d'entretien, les donn\u00e9es relatives au contr\u00f4le technique et les dates de garantie (via l'onglet).
<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Historique des contacts<\/h2>\n\n\n\n

Tous les moments de contact envoy\u00e9s figurent dans cet aper\u00e7u.<\/p>\n\n\n\n

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Historique du suivi<\/h2>\n\n\n\n

Toutes les heures d'appel enregistr\u00e9es peuvent \u00eatre consult\u00e9es dans l'onglet \"Historique de la liste d'appels\".<\/p>\n\n\n\n

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Changements de donn\u00e9es enregistr\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n

Toutes les mutations sont suivies dans le Module de Contact. Elles peuvent \u00eatre consult\u00e9es dans l'onglet \"Modification des donn\u00e9es\".<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Vanuit de verzendlijst is het mogelijk om alle aanwezige informatie van de klant en de auto te bekijken. Niet alleen de basisgegevens zijn inzichtelijk, ook de contacthistorie en datamutaties zijn vanaf hier in te zien. Klik op de naam van de klant Klantgegevens De persoonsgegevens worden weergegeven, inclusief de permissies…<\/p>","protected":false},"author":7,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"ht-kb-category":[21,22],"ht-kb-tag":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.contactmodule.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/200"}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.contactmodule.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.contactmodule.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.contactmodule.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.contactmodule.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=200"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/help.contactmodule.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/200\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1826,"href":"https:\/\/help.contactmodule.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/200\/revisions\/1826"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.contactmodule.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=200"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.contactmodule.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=200"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.contactmodule.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=200"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}