{"id":223,"date":"2022-07-20T10:17:29","date_gmt":"2022-07-20T09:17:29","guid":{"rendered":"http:\/\/help.contactmodule.com\/?post_type=ht_kb&p=223"},"modified":"2025-06-04T07:23:54","modified_gmt":"2025-06-04T06:23:54","slug":"follow-up-lijst-per-contactmoment","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/help.contactmodule.com\/fr\/knowledgebase\/follow-up-lijst-per-contactmoment\/","title":{"rendered":"Moments de contact dans la liste d'appels (guide rapide)"},"content":{"rendered":"

Les moments de contact d\u00e9finis comme moments d'appel sont calcul\u00e9s et plac\u00e9s dans la liste d'appels du module Contact.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Pour chaque moment de contact, cet \u00e9cran affiche les moments d'appel correspondants. Cliquez sur l'ic\u00f4ne pour afficher les lignes avec les moments de contact calcul\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

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Appeler un client<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Appelez le client et cliquez sur l'ic\u00f4ne de v\u00e9rification \u00e0 la fin de la ligne. <\/p>\n\n\n\n

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Rappeler un client \u00e0 une date ult\u00e9rieure<\/h2>\n\n\n\n

Si vous avez parl\u00e9 \u00e0 un client mais que cela ne lui convenait pas, il est possible d'\u00e9tablir une note de rappel pour vous-m\u00eame.<\/p>\n\n\n\n

Cliquez sur l'ic\u00f4ne au milieu \u00e0 la fin de la ligne<\/p>\n\n\n\n

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Indiquez la date \u00e0 laquelle le client peut \u00eatre rappel\u00e9 et compl\u00e9tez-la par une explication pour vous rappeler ce qui a \u00e9t\u00e9 discut\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

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La liste d'appels sera automatiquement compl\u00e9t\u00e9e avec cette heure d'appel \u00e0 la date fix\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Ne pas appeler un client <\/h2>\n\n\n\n

Si vous ne souhaitez pas appeler un client pour une raison quelconque, cliquez sur l'ic\u00f4ne de suppression \u00e0 droite de la ligne.<\/p>\n\n\n\n

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