{"id":2537,"date":"2025-08-05T20:45:26","date_gmt":"2025-08-05T19:45:26","guid":{"rendered":"https:\/\/help.contactmodule.com\/?post_type=ht_kb&p=2537"},"modified":"2025-08-05T22:15:53","modified_gmt":"2025-08-05T21:15:53","slug":"verzendstatistieken-voor-autogroep-of-importeur","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/help.contactmodule.com\/fr\/knowledgebase\/verzendstatistieken-voor-autogroep-of-importeur\/","title":{"rendered":"Statistiques d'exp\u00e9dition pour le groupe automobile ou l'importateur"},"content":{"rendered":"

Toutes les communications envoy\u00e9es par le concessionnaire peuvent \u00eatre consult\u00e9es sur cette page. Vous pouvez d\u00e9finir une p\u00e9riode et consulter le nombre de moments de contact par type et par support.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

S\u00e9lectionnez \"envoy\u00e9\" dans le menu principal des informations.<\/p>\n\n\n\n

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Filtre p\u00e9riodique<\/h2>\n\n\n\n

S\u00e9lectionnez une date du et une date au pour s\u00e9lectionner la p\u00e9riode \u00e0 partir de laquelle vous souhaitez consulter les moments de contact envoy\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n

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Le nombre de moments de contact envoy\u00e9s et le nombre de moments de contact non envoy\u00e9s sont indiqu\u00e9s pour chaque distributeur.<\/p>\n\n\n\n

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Envoy\u00e9 par le m\u00e9dium<\/h2>\n\n\n\n

Pour conna\u00eetre le nombre de moments de contact envoy\u00e9s par support et par revendeur, cliquez sur l'ic\u00f4ne + dans la colonne \"non envoy\u00e9\".<\/p>\n\n\n\n

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Appliquer des filtres de pays, de marque et de type de contact<\/h2>\n\n\n\n

Si vous souhaitez appliquer des filtres aux chiffres par esp\u00e8ce, vous pouvez le faire via les menus d\u00e9roulants par esp\u00e8ce dans la barre. <\/p>\n\n\n\n

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D\u00e9tails des messages envoy\u00e9s par le concessionnaire<\/h2>\n\n\n\n

Cliquez sur la ligne d'un concessionnaire dans l'aper\u00e7u pour voir les chiffres du concessionnaire en d\u00e9tail.<\/p>\n\n\n\n

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En cliquant sur le num\u00e9ro, vous verrez appara\u00eetre les clients auxquels un contact du type que vous avez s\u00e9lectionn\u00e9 a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9. Les statistiques de la p\u00e9riode sont affich\u00e9es \u00e0 l'\u00e9cran. <\/p>\n\n\n\n

Contrairement \u00e0 l'entreprise automobile, vous ne pouvez pas consulter le statut de chaque client \u00e0 partir de cette page (vous ne pouvez pas consulter les d\u00e9tails du client).<\/p>\n\n\n\n

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Statistiques sur les courriels par concessionnaire<\/h2>\n\n\n\n

Pour visualiser et comparer les statistiques d'e-mails par revendeur, vous pouvez cliquer sur l'ic\u00f4ne + dans la colonne e-mail. L'ordre d'ouverture (COR), les mails cliqu\u00e9s par rapport aux mails ouverts (CTO) et les mails cliqu\u00e9s par rapport aux mails d\u00e9livr\u00e9s (CTR) seront affich\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

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Comparer la p\u00e9riode<\/h2>\n\n\n\n

Si vous souhaitez conna\u00eetre l'\u00e9volution du nombre de moments de contact envoy\u00e9s, vous pouvez comparer la s\u00e9lection actuelle avec une p\u00e9riode que vous pouvez d\u00e9finir. Cliquez sur le bouton \"Comparer\" et s\u00e9lectionnez la p\u00e9riode du et la p\u00e9riode au.<\/p>\n\n\n\n

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Vous pouvez voir la diff\u00e9rence dans le nombre de moments de contact envoy\u00e9s par entreprise automobile.<\/p>\n\n\n\n

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En cliquant sur les ic\u00f4nes +, vous pouvez consulter d'autres donn\u00e9es. Par exemple, l'\u00e9volution des chiffres du courrier \u00e9lectronique d'ouverture.<\/p>\n\n\n\n

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Messages non envoy\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n

Les moments de contact calcul\u00e9s qui n'ont pas \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9s peuvent \u00e9galement \u00eatre consult\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Supprim\u00e9 :<\/strong> il s'agit de moments de contact retir\u00e9s manuellement par un concessionnaire<\/li>\n\n\n\n
  • Manqu\u00e9 :<\/strong> il s'agit de moments de contact qui \u00e9taient pertinents mais qui, en raison d'une mutation dans les donn\u00e9es ou de leur pertinence, n'ont pas \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9s \u00e0 un moment donn\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Cliquez sur un num\u00e9ro pour voir \u00e0 quels clients un moment n'a pas \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

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    T\u00e9l\u00e9charger<\/h2>\n\n\n\n

    Si vous souhaitez t\u00e9l\u00e9charger un fichier, vous pouvez le faire en cliquant sur le bouton de t\u00e9l\u00e9chargement.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

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    Alle verzonden communicatie per dealer is terug te vinden op deze pagina. U kunt een periode instellen en het aantal contactmomenten bekijken per soort en medium. Selecteer ‘verzonden’ in het informatie hoofdmenu. Periodefilter Selecteer een datum vanaf en een datum tot om de periode te selecteren waarvan u de verzonden…<\/p>","protected":false},"author":7,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"ht-kb-category":[97],"ht-kb-tag":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.contactmodule.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/2537"}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.contactmodule.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.contactmodule.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.contactmodule.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.contactmodule.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2537"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/help.contactmodule.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/2537\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2553,"href":"https:\/\/help.contactmodule.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/2537\/revisions\/2553"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.contactmodule.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2537"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.contactmodule.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=2537"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.contactmodule.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=2537"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}