{"id":2554,"date":"2025-08-05T22:02:15","date_gmt":"2025-08-05T21:02:15","guid":{"rendered":"https:\/\/help.contactmodule.com\/?post_type=ht_kb&p=2554"},"modified":"2025-08-05T22:21:31","modified_gmt":"2025-08-05T21:21:31","slug":"setup-contactmomenten-van-de-onderliggende-autobedrijven","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/help.contactmodule.com\/fr\/knowledgebase\/setup-contactmomenten-van-de-onderliggende-autobedrijven\/","title":{"rendered":"Mise en place des moments de contact des entreprises automobiles sous-jacentes"},"content":{"rendered":"

Pour visualiser et comparer les moments de contact activ\u00e9s et d\u00e9finis en tant qu'importateur ou groupe de voitures, une page a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e \u00e0 cet effet.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

S\u00e9lectionnez \"Configurer les moments de contact\" dans le menu d'information.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

R\u00e9glages par moment de contact<\/h2>\n\n\n\n

Par moment de contact, vous pouvez voir quels sont les param\u00e8tres par concessionnaire pour l'envoi ou le suivi d'un moment de contact.<\/p>\n\n\n\n

\"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

Moyen<\/strong> (1)<\/h2>\n\n\n\n
    <\/ol>\n\n\n\n

    Vous trouverez ici, par ordre de pr\u00e9f\u00e9rence, les canaux d'un moment de contact. <\/p>\n\n\n\n

    \"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

    Le premier symbole de l'exemple ci-dessus est l'e-mail. Si aucune adresse \u00e9lectronique n'est connue du client, un SMS est envoy\u00e9. Si aucun num\u00e9ro de GSM \/ mobile n'est connu, une carte postale est envoy\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

    Les types<\/strong> (2)<\/h2>\n\n\n\n
      <\/ol>\n\n\n\n

      Les moments de contact peuvent \u00eatre activ\u00e9s en tant que \"message spontan\u00e9\", plac\u00e9s dans la \"liste des flux\" ou \"suivi\".<\/p>\n\n\n\n

      Rouge : Inactif \/ Vert : Actif<\/p>\n\n\n\n

      Message spontan\u00e9 : moment de contact qui ne peut \u00eatre d\u00e9clench\u00e9 par une date ou une action, ou qui est \u00e9galement mis \u00e0 disposition en tant que moment spontan\u00e9. <\/p>\n\n\n\n

      Liste d'envoi : le contact est automatiquement plac\u00e9 dans la liste d'envoi d\u00e8s que les crit\u00e8res sont remplis.<\/p>\n\n\n\n

      Liste de suivi : le moment du contact est automatiquement plac\u00e9 dans la liste d'appels d\u00e8s que les crit\u00e8res sont remplis.<\/p>\n\n\n\n

        <\/ol>\n\n\n\n

        Valeurs des crit\u00e8res<\/strong> (4)<\/h2>\n\n\n\n

        Pour le moment de contact, les valeurs sont list\u00e9es ici. Avec les valeurs individuelles en tant que telles, vous ne pouvez pas savoir quand quelque chose est calcul\u00e9 exactement (vous devez cliquer sur l'ic\u00f4ne de l'avion). Mais pour montrer les diff\u00e9rences entre les distributeurs, vous pouvez comparer les chiffres.<\/p>\n\n\n\n

        Envoi automatique<\/strong> (5)<\/h2>\n\n\n\n

        Si l'ic\u00f4ne est verte, le contact est envoy\u00e9 automatiquement tous les jours.<\/p>\n\n\n\n

        Si vous passez votre curseur sur l'ic\u00f4ne verte (au point 5), les crit\u00e8res et le d\u00e9lai d'exp\u00e9dition s'affichent.<\/p>\n\n\n\n

          <\/ol>\n\n\n\n

          Visualiser les param\u00e8tres par concessionnaire<\/h2>\n\n\n\n

          Il est possible de comparer les moments de contact ou d'afficher tous les moments de contact d'un concessionnaire dans un seul aper\u00e7u. Cliquez ensuite sur l'onglet \"Param\u00e8tres par concessionnaire\".<\/p>\n\n\n\n

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          Om als importeur of autogroep de geactiveerde en ingestelde contactmomenten te bekijken en te vergelijken is er een pagina opgebouwd om dit perfect te kunnen doen. Selectieer ‘setup contactmomenten’ in het informatie menu. Instellingen per contactmoment Per contactmoment kun je bekijken wat de instellingen zijn per dealer voor het versturen…<\/p>","protected":false},"author":7,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"ht-kb-category":[98],"ht-kb-tag":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.contactmodule.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/2554"}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.contactmodule.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.contactmodule.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.contactmodule.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.contactmodule.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2554"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/help.contactmodule.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/2554\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2558,"href":"https:\/\/help.contactmodule.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/2554\/revisions\/2558"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.contactmodule.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2554"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.contactmodule.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=2554"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.contactmodule.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=2554"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}