{"id":2732,"date":"2026-02-19T15:29:17","date_gmt":"2026-02-19T14:29:17","guid":{"rendered":"https:\/\/help.contactmodule.com\/?post_type=ht_kb&p=2732"},"modified":"2026-02-19T16:13:39","modified_gmt":"2026-02-19T15:13:39","slug":"mutaties-gegevens-naar-aanleiding-van-gegevenscontrole-van-de-klant","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/help.contactmodule.com\/fr\/knowledgebase\/mutaties-gegevens-naar-aanleiding-van-gegevenscontrole-van-de-klant\/","title":{"rendered":"Mutations de donn\u00e9es suite \u00e0 la v\u00e9rification des donn\u00e9es des clients"},"content":{"rendered":"

Lorsqu'un client clique sur le lien hypertexte de v\u00e9rification des donn\u00e9es dans un message \u00e9lectronique, il peut consulter et modifier ses donn\u00e9es. Ce lien hypertexte comprend un jeton unique qui crypte l'URL de mani\u00e8re \u00e0 ce qu'il soit possible d'afficher des donn\u00e9es personnelles en toute s\u00e9curit\u00e9 sans se connecter.<\/p>\n\n\n\n

Comme mesure de s\u00e9curit\u00e9 suppl\u00e9mentaire, le lien n'est valable que pendant 8 jours. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, le lien expirera automatiquement et ne pourra plus \u00eatre utilis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Lorsqu'un client modifie ses coordonn\u00e9es et confirme le changement, ces modifications sont pr\u00e9par\u00e9es pour vous dans le module Contact. Cette liste est configur\u00e9e de mani\u00e8re \u00e0 ce que vous puissiez les traiter de diff\u00e9rentes mani\u00e8res.<\/p>\n\n\n\n

Modifications des donn\u00e9es <\/h2>\n\n\n\n
    \n
  1. Dans le menu principal, cliquez sur Vos relations<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
  2. Cliquez ensuite sur Mutations des donn\u00e9es<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Cette page pr\u00e9sente une liste de clients qui ont confirm\u00e9 ou mis \u00e0 jour leurs coordonn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

    Vue d'ensemble des colonnes :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Num\u00e9ro de client :<\/strong> num\u00e9ro de client dans votre DMS<\/li>\n\n\n\n
    • Client<\/strong>: Nom du client<\/li>\n\n\n\n
    • Entreprise<\/strong>: Nom de votre entreprise<\/li>\n\n\n\n
    • Statut<\/strong>: Trait\u00e9, transform\u00e9 ou enflamm\u00e9<\/li>\n\n\n\n
    • Cr\u00e9\u00e9 le<\/strong>Date et heure de soumission<\/li>\n\n\n\n
    • Trait\u00e9e le<\/strong>Date et heure auxquelles vous avez consult\u00e9 ou trait\u00e9 la modification<\/li>\n\n\n\n
    • Actions<\/strong>: Voir, Traiter ou Ignorer<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Voir<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n
      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

      Si vous cliquez sur \"visualiser\" (l'ic\u00f4ne avec l'\u0153il), vous verrez quelles donn\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9es. Vous verrez la valeur actuelle qui se trouve dans le DMS et la valeur que le client a soumise.<\/p>\n\n\n\n

      C'est \u00e0 vous de d\u00e9cider ce qu'il convient de faire des mutations. Dans la plupart des cas, il est conseill\u00e9 de mettre \u00e0 jour les informations dans votre DMS.<\/p>\n\n\n\n

      Processus<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

      Une fois que vous avez trait\u00e9 les informations dans votre DMS, vous pouvez cliquer sur la coche pour vous-m\u00eame. Vous confirmez ainsi que vous avez consult\u00e9 et trait\u00e9 la r\u00e8gle. Apr\u00e8s confirmation, le statut devient \"trait\u00e9\" dans la liste.<\/p>\n\n\n\n

      Note ! <\/em>Aucune donn\u00e9e n'est mise \u00e0 jour automatiquement dans le module Contact. Votre DMS reste la source des donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n\n\n\n

      Ignorer<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

      S'il n'y a pas de mutation \u00e0 traiter, vous pouvez cliquer sur l'ic\u00f4ne avec la croix pour vous-m\u00eame. En confirmant cette op\u00e9ration, le statut devient \"ignor\u00e9\" dans la vue d'ensemble.<\/p>\n\n\n\n

      Retirer<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

      Si vous souhaitez garder la liste aussi propre que possible, il est \u00e9galement possible de supprimer des lignes. Dans la partie gauche de la r\u00e8gle, cliquez sur la case \u00e0 cocher, puis sur le bouton \"supprimer\" en haut de l'\u00e9cran.<\/p>\n\n\n\n

      <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Wanneer een klant in een e-mailbericht op de hyperlink voor datacontrole klikt, kan hij zijn gegevens inzien en aanpassen. In deze hyperlink is een unieke token opgenomen die de URL zodanig versleutelt dat het veilig is om zonder in te loggen persoonsgegevens te tonen. Als extra beveiligingsmaatregel is de link…<\/p>","protected":false},"author":7,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"ht-kb-category":[109],"ht-kb-tag":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.contactmodule.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/2732"}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.contactmodule.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.contactmodule.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.contactmodule.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.contactmodule.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2732"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/help.contactmodule.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/2732\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2746,"href":"https:\/\/help.contactmodule.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/2732\/revisions\/2746"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.contactmodule.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2732"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.contactmodule.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=2732"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.contactmodule.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=2732"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}