{"id":296,"date":"2022-07-20T11:46:51","date_gmt":"2022-07-20T10:46:51","guid":{"rendered":"http:\/\/help.contactmodule.com\/?post_type=ht_kb&p=296"},"modified":"2025-06-14T13:33:24","modified_gmt":"2025-06-14T12:33:24","slug":"blokkeren-of-uitschrijven","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/help.contactmodule.com\/fr\/knowledgebase\/blokkeren-of-uitschrijven\/","title":{"rendered":"La diff\u00e9rence entre le blocage et la d\u00e9sinscription"},"content":{"rendered":"

Il existe plusieurs fa\u00e7ons de g\u00e9rer le consentement des clients. Si un client est bloqu\u00e9, le client et la voiture sont totalement ignor\u00e9s dans le module Contact. Dans le cas d'un d\u00e9senregistrement, la communication est align\u00e9e sur l'autorisation en place.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Si vous recherchez un client et que vous ouvrez la fiche client dans l'\u00e9cran, vous verrez trois cases qui peuvent \u00eatre coch\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. l'option de d\u00e9sabonnement pour l'envoi \/ le blocage de messages \u00e9lectroniques<\/li>\n\n\n\n
  2. la possibilit\u00e9 de bloquer compl\u00e8tement un client<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Un client bloqu\u00e9 <\/h3>\n\n\n\n
      \n
    • n'est pas incluse dans le d\u00e9compte <\/li>\n\n\n\n
    • n'appara\u00eet pas dans les s\u00e9lections<\/li>\n\n\n\n
    • n'appara\u00eet pas dans les rapports<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Un client radi\u00e9<\/h3>\n\n\n\n
        \n
      • peut \u00e9galement inclure l'\u00e9tablissement de d\u00e9comptes<\/li>\n\n\n\n
      • peut \u00eatre inclus dans les s\u00e9lections mais ne recevra jamais de message s'il n'y est pas autoris\u00e9<\/li>\n\n\n\n
      • appara\u00eet dans les rapports<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Il existe plusieurs fa\u00e7ons de g\u00e9rer les autorisations des clients. Si un client est bloqu\u00e9, celui-ci et son v\u00e9hicule sont totalement ignor\u00e9s dans le module \u00ab Contact \u00bb. En cas de d\u00e9sinscription, la communication est adapt\u00e9e en fonction des autorisations en vigueur. Si vous recherchez un client et que le\u2026<\/p>","protected":false},"author":2,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"ht-kb-category":[29],"ht-kb-tag":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.contactmodule.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/296"}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.contactmodule.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.contactmodule.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.contactmodule.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.contactmodule.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=296"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/help.contactmodule.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/296\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2163,"href":"https:\/\/help.contactmodule.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/296\/revisions\/2163"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.contactmodule.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=296"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.contactmodule.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=296"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.contactmodule.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=296"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}