Wanneer een klant in een e-mailbericht op de hyperlink voor datacontrole klikt, kan hij zijn gegevens inzien en aanpassen. In deze hyperlink is een unieke token opgenomen die de URL zodanig versleutelt dat het veilig is om zonder in te loggen persoonsgegevens te tonen.
Als extra beveiligingsmaatregel is de link slechts 8 dagen geldig. Na deze periode verloopt de link automatisch en is deze niet meer te gebruiken.
Wanneer een klant zijn gegevens wijzigt en de aanpassing bevestigt, worden deze wijzigingen voor u klaargezet in de Contactmodule. Deze lijst is zo ingericht dat u deze op verschillende manieren kunt behandelen.
Gegevensmutaties
- Klik in het hoofdmenu op ‘Uw relaties’.
- Klik vervolgens in het submenu op ‘Gegevens mutaties’.
Op deze pagina ziet u een overzicht van klanten die hun gegevens hebben bevestigd of aangepast.
Overzicht van kolommen:
- Klantnr: klantnummer in uw DMS
- Klant: Naam van de klant
- Bedrijf: Naam van uw bedrijf
- Status: Behandelen, Verwerkt of Genegeerd
- Aangemaakt op: Datum en tijd van indiening
- Verwerkt op: Datum en tijd waarop u de wijziging heeft bekeken of verwerkt
- Acties: Bekijken, Verwerken of Negeren
Bekijken
Als u op ‘bekijken’ klikt (het icoon met het oogje), dan ziet u welke gegevens zijn aangepast. U ziet de huidige waarde die in het DMS staat en de waarde die de klant heeft doorgegeven.
U bepaalt zelf wat u doet met de mutaties. In de meeste situaties is het aan te raden om de informatie in uw DMS aan te passen.
Verwerken
Heeft u de informatie verwerkt in uw DMS, dan kunt u voor uzelf op de vink klikken. Hiermee bevestigt u dat u de regel hebt bekeken en verwerkt. Na bevestiging wordt de status veranderd naar ‘verwerkt’ in de lijst.
Let op! Er worden geen gegevens automatisch aangepast in de Contactmodule. Uw DMS blijft de bron als het gaat om persoonsgegevens.
Negeren
Is er geen mutatie om te verwerken dan kunt u voor uzelf op het icoon klikken met het kruis. Door dit te bevestigen zal de status worden aangepast naar ‘genegeerd’ in het overzicht.
Verwijderen
Vind u het prettig om de lijst zo schoon mogelijk te houden dan is het ook mogelijk om regels te verwijderen. Klik aan de linkerzijde van de regel op het selectievakje en daarna op de knop ‘verwijderen’ bovenin beeld.